Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы Rextarim. Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и строго соблюдаем требования Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года.

Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт rextarim.com, мобильные приложения и связанные с ними сервисы. Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей политике.

Контролер данных: ТОО "Rextarim", зарегистрированное по адресу: Проспект Богенбай батыра 56а, НП 6, Nur-Sultan 010000, Республика Казахстан.

Виды собираемых данных

В процессе предоставления образовательных услуг мы собираем различные категории персональных данных для обеспечения качественного обучения и персонализации опыта использования платформы.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для законных целей, связанных с предоставлением качественных образовательных услуг и улучшением пользовательского опыта на нашей платформе.

Предоставление образовательных услуг: создание и управление учетными записями, предоставление доступа к курсам по определению жизненных ценностей, отслеживание прогресса обучения, выдача сертификатов о прохождении программ.

Персонализация обучения: адаптация учебных материалов под индивидуальные потребности, рекомендации курсов на основе интересов, создание персонального плана развития.

Коммуникация и поддержка: отправка уведомлений о новых курсах и материалах, техническая поддержка пользователей, информирование об изменениях в услугах, ответы на запросы.

Анализ и улучшение услуг: изучение эффективности образовательных программ, анализ пользовательского поведения для улучшения интерфейса, разработка новых методик обучения.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан и международными стандартами защиты данных, вы обладаете широкими правами в отношении своих персональных данных.

Безопасность и защита данных

Мы применяем комплексные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Техническая защита: все данные передаются по защищенным каналам связи с использованием SSL-шифрования, серверы расположены в сертифицированных дата-центрах с многоуровневой системой безопасности, регулярно проводится резервное копирование данных.

Организационные меры: доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей, все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении, проводится регулярное обучение персонала по вопросам защиты данных.

Контроль и мониторинг: системы непрерывно отслеживаются на предмет подозрительной активности, ведется журнал доступа к персональным данным, проводятся регулярные аудиты безопасности.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан.

Активные учетные записи: данные хранятся в течение всего периода использования вами наших услуг плюс 3 года после последней активности для возможного восстановления доступа.

Образовательные записи: информация о пройденных курсах и достижениях хранится в течение 7 лет после завершения обучения для выдачи дубликатов сертификатов и подтверждения квалификации.

Финансовые данные: информация о платежах хранится в соответствии с требованиями налогового законодательства – 5 лет с момента совершения операции.

Техническая информация: журналы активности и данные о посещениях хранятся не более 2 лет для целей технической поддержки и анализа производительности.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для коммерческих целей без вашего явного согласия. Передача данных осуществляется только в ограниченных случаях, необходимых для предоставления наших услуг.

Поставщики услуг: мы можем привлекать надежных партнеров для обеспечения технической инфраструктуры, обработки платежей, отправки уведомлений. Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обрабатывают данные исключительно по нашим инструкциям.

Правовые требования: мы можем раскрыть ваши данные, если это необходимо для соблюдения законодательства, исполнения судебных решений или защиты наших законных интересов.

Международная передача: некоторые наши поставщики услуг могут находиться за пределами Казахстана. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных через соответствующие правовые механизмы.

Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта использования платформы, анализа трафика и персонализации контента.

Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта, такую как авторизация, безопасность сессии и настройки интерфейса. Эти файлы не могут быть отключены без нарушения работы сайта.

Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения, язык интерфейса, прогресс в курсах. Отключение этих файлов может снизить удобство использования платформы.

Аналитические cookie: помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие разделы наиболее популярны, где возникают трудности в навигации. Используются исключительно для улучшения наших услуг.

Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер, однако отключение некоторых типов файлов может повлиять на функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных, законодательстве или развитии технологий.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте, указанной в вашей учетной записи, не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Также актуальная версия политики всегда доступна на нашем веб-сайте.

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить свою учетную запись и прекратить использование услуг.